Vilkår for tjenesten

HeiRolf er et administrasjonsverktøy for små bedrifter og frilansere, levert av Hjard AS (organisasjonsnummer 933786021), Innspurten 13, 0663 Oslo. Tjenesten hjelper deg med å opprette tilbud, avtaler og fakturaer basert på stemme eller tekst, med din bedrifts egne priser og regler.

Ved å bruke HeiRolf aksepterer du disse vilkårene. Bruker du tjenesten på vegne av en bedrift, aksepterer du vilkårene for bedriften.

Du må opprette en konto for å bruke HeiRolf. Du er ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger og for å holde innloggingsinformasjonen sikker. Abonnementet faktureres månedlig via Stripe. Prisen avhenger av antall brukere i systemet — se prisene under «Abonnement og pris» i appen.

Du kan si opp abonnementet når som helst. Oppsigelsen trer i kraft ved utgangen av den betalte perioden, og du beholder tilgangen frem til da.

Nye bedrifter kan teste HeiRolf gratis i 30 dager, uten å legge inn kort. I prøveperioden er AI-bruken begrenset. Du blir aldri trukket automatisk. Før prøveperioden er over får du beskjed om å velge pakke. Velger du ikke pakke, settes kontoen på pause til du velger – dataene dine slettes ikke.

HeiRolf gir verktøy for å opprette juridiske dokumenter som tilbud, avtaler og fakturaer. Dokumentene genereres basert på informasjonen du oppgir — muntlig eller skriftlig. Du er selv ansvarlig for å gjennomgå og godkjenne innholdet før det sendes til kunden.

Du forplikter deg til å bruke tjenesten i overensstemmelse med gjeldende lovgivning, inkludert regler om fakturering, bokholding og forbrukerrettigheter. Du må ikke bruke HeiRolf til å opprette villedende eller uriktige fakturaer.

HeiRolf er et verktøy, ikke en juridisk eller regnskapsmessig rådgivningstjeneste. Dokumenter generert av tjenesten er ikke automatisk juridisk bindende — du må selv vurdere om innholdet er korrekt og komplett før du sender det. For komplekse avtaler bør du rådføre deg med en advokat.

Ditt innhold er ditt ansvar: Hjard AS er kun en programvareleverandør (SaaS) og har ingen rolle i forholdet mellom deg og dine kunder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet du eller dine brukere skriver inn, genererer eller sender ut gjennom tjenesten — herunder tilbud, avtaler, fakturaer, priser, beskrivelser og bilder — og heller ikke for arbeidet som utføres, tvister med dine kunder, eller dine plikter overfor offentlige myndigheter (mva, bokføring, dokumentasjonskrav i ditt fag).

Hjard AS leverer tjenesten «som den er» og gir ingen garantier for at tjenesten er feilfri, uavbrutt eller tilpasset et bestemt formål. Vi streber etter høy tilgjengelighet, men kan ikke garantere at tjenesten aldri er nede. Tjenesten er avhengig av tredjeparter (blant annet AI-leverandører, e-post- og betalingstjenester og signeringstjenesten DealBuilder), og vi er ikke ansvarlige for feil eller nedetid hos disse.

Indirekte tap: Hjard AS er under ingen omstendigheter ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte oppdrag, tap av data eller goodwill, eller krav fra dine kunder.

Ansvarsbegrensning: Hjard AS sitt samlede ansvar for tap som følger av bruk av tjenesten, er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Dette gjelder ikke tap som skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra vår side.

HeiRolf bruker kunstig intelligens for å tolke tale og tekst og generere dokumentutkast. AI-en kan gjøre feil — spesielt ved uklar tale, støy eller manglende prisinformasjon. Du må alltid gjennomgå generert innhold før godkjenning.

Lydopptak sendes til en transkripsjonstjeneste og slettes etter at teksten er utvunnet. Se personvernerklæringen for detaljer.

Avtaler og endringsmeldinger kan signeres på flere måter: med BankID, med lenke på SMS eller e-post, eller direkte på skjermen med fingeren. Du velger per oppdrag.

BankID-signering håndteres av DealBuilder som en uavhengig tredjepart. Hjard AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feil i signeringsprosessen hos DealBuilder, men vil bistå med å løse problemer dersom de oppstår.

Betalinger for HeiRolf-abonnementet behandles av Stripe. Kortopplysninger lagres ikke hos oss. Se Stripes vilkår for detaljer om betalingsbehandling.

For fakturaer du oppretter for egne kunder, håndteres betalingslenker (Vipps/KID) mellom deg og din kunde. HeiRolf markerer bare statusen — selve pengeoverføringen skjer utenom tjenesten.

• Du må oppgi korrekte opplysninger om din bedrift og dine kunder.
• Du er ansvarlig for at fakturaer og avtaler er lovlige og korrekte.
• Du må ikke dele kontoen din med andre utenfor din bedrift.
• Du må respektere opphavsrett og ikke laste opp innhold du ikke har rett til.
• Du må ikke forsøke å kompromittere sikkerheten i tjenesten.

Vi kan stenge eller begrense tilgangen din dersom du bryter disse vilkårene eller misbruker tjenesten. Ved alvorlig misbruk kan kontoen slettes umiddelbart. Du kan slette kontoen din når som helst — kontakt hei@heirolf.no.

Vi kan oppdatere disse vilkårene når tjenesten endres. Gjelder det vesentlige endringer, varsler vi deg i appen eller på e-post minst 30 dager før endringen trer i kraft. Ved fortsatt bruk etter varselet, anses du for å ha akseptert de nye vilkårene.

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister løses primært ved forhandling. Løser det seg ikke, vedtas Oslo tingrett som verneting.

Spørsmål om vilkårene kan sendes til hei@heirolf.no.